Política de privacidad
Política de protección de datos personales
a. Identidad del responsable del tratamiento
La empresa MAGNIFICAT ESPAÑA SL, sociedad española, con domicilio social en Madrid, C/ Diego de León n°59, 2°C y titular de NIF: B-83814210, es la responsable del tratamiento de los datos tratados a través del sitio web www.magnificat.es o de https://tienda.magnificat.net/ (en lo sucesivo, el «Sitio web»), así como de la aplicación móvil (en lo sucesivo, la «Aplicación»).
El responsable del tratamiento está comprometido con la protección de los datos personales. La presente Política de protección de datos personales (en adelante, «la Política») forma parte de un enfoque de transparencia y lealtad hacia usted. Así pues, el objetivo de la Política es proporcionarle toda la información necesaria para comprender cómo el responsable del tratamiento recoge, trata y protege sus datos personales en el marco del uso de los Servicios, así como las opciones de las que dispone al respecto.
El responsable del tratamiento podrá modificar la Política en cualquier momento, según los cambios o añadidos que se realicen, con el fin, en particular, de ajustarse a cualquier evolución normativa, jurisprudencial, editorial y/o técnica. Se recomienda que consulte la última versión de la Política.
b. Datos tratados
En el marco de la navegación, el registro y la gestión de las compras en el Sitio web y la Aplicación, MAGNIFICAT trata datos personales, en particular los siguientes tipos de datos personales:
- datos de identificación y dirección (tratamiento, apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, así como ciertos elementos que puedan acreditar la identidad del usuario en caso necesario...);
- datos que permiten la gestión de los pedidos (número de transacción, importe, detalle de los artículos comprados, fecha de compra, etc.);
- los datos que permiten la gestión de la cuenta de cliente y del servicio de atención al cliente (fecha de creación de la cuenta, reclamaciones del cliente, etc.);
- los datos relativos a los medios y modalidades de pago;
- los datos de preferencias (al añadir productos a la selección o al crear la cesta de la compra);
- los datos relativos a la aceptación o el rechazo de la prospección comercial (correo electrónico);
- los datos relativos a las comunicaciones con el servicio de atención al cliente;
- los datos relativos a la navegación por Internet (cookies, datos de navegación, medición de audiencia, etc.).
Los datos marcados con un asterisco en los formularios de recogida son obligatorios. En caso de que no se rellenen estos campos, no será posible realizar el pedido.
c. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados son tratados por MAGNIFICAT, en particular, con las siguientes finalidades principales:
- la gestión de las ventas en línea en la Página web;
- la gestión y el seguimiento de los pedidos (pagos, facturación, entregas y devoluciones de productos);
- el seguimiento de la relación con el cliente, encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones y del servicio de atención al cliente;
- la realización de acciones de marketing;
- la mejora de la experiencia del cliente (medición de la calidad y la satisfacción);
- la mejora del conocimiento del cliente: estudios estadísticos;
- la prospección comercial y su gestión (normalización, enriquecimiento y deduplicación);
- la gestión de los derechos de acceso;
- la organización de concursos o cualquier otra operación promocional;
- la prevención y gestión del fraude y de los impagos;
- la medición de la audiencia del sitio web de MAGNIFICAT;
- la medición de la audiencia de la aplicación de MAGNIFICAT.
En función de la finalidad del tratamiento, este se basará bien en el cumplimiento de una obligación contractual o legal, bien en el consentimiento o en el interés legítimo.
d. Destinatarios de los datos recopilados
Los datos personales tratados por MAGNIFICAT están destinados a los departamentos autorizados encargados de la gestión de la Página web y de la Aplicación. En función del nivel de autorización, los siguientes departamentos pueden tener acceso a la totalidad o a parte de los datos personales:
- el personal autorizado del Servicio de Atención al Cliente,
- el personal autorizado de la Dirección de Sistemas de Información,
- el personal autorizado de la Dirección de Marketing,
Además, otros destinatarios pueden tener acceso a la totalidad o a parte de los datos personales en función de su nivel de autorización y de la finalidad, a saber:
- los servicios autorizados de los proveedores técnicos y de los proveedores logísticos y de transporte.
- organismos estatales, servicios policiales y autoridades judiciales, en particular en caso de requerimiento judicial, en el marco de sus funciones.
e. Origen de los datos personales
Los datos personales recopilados por MAGNIFICAT se recogen directamente del usuario con motivo de su registro en la Página web, en la Aplicación (gestión de la cuenta o boletín informativo) o durante sus compras, a excepción de los datos recopilados durante la navegación por la Página web o la Aplicación, estos últimos se recogen de conformidad con las condiciones mencionadas en la página de términos legales en el apartado de la Política sobre el uso de cookies.
f. Información y derechos de los titulares
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, toda persona afectada por el tratamiento tiene derecho a consultar, acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen, así como el derecho de oposición por motivos legítimos y el derecho a oponerse a la prospección, en particular la comercial.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse por correo electrónico, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección magnificat-e@magnificat.com o accediendo directamente a esta página de gestión de derechos, o bien por correo postal a la siguiente dirección: EMD-Magnificat – Apartado 1033, 28 830 San Fernando de Henares – Madrid; acreditando suficientemente su identidad y especificando el derecho que desea ejercer. Se recomienda que el usuario facilite toda la información sobre los Servicios que utiliza o ha utilizado para poder atender adecuadamente su solicitud.
El Usuario tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
g. Plazo de conservación
Los datos personales tratados por MAGNIFICAT se conservan en función de su finalidad, de conformidad con la legislación aplicable, y se archivan según los plazos de prescripción y conservación legales, en particular los fiscales, comerciales y contables.
Transcurrido dicho plazo, se procederá a:
- O bien a la supresión o destrucción segura de los datos;
- O bien a la estricta anonimización de los datos, con fines exclusivamente estadísticos, sin que ello dé lugar a ningún otro tipo de explotación, sea cual sea su naturaleza.
